Lernfeld 12 - Geschäftsprozesse steuern und Bestandskunden im Lebenszyklus binden

Bilanz-Kennzahlen:
Eigenkapitalquote, Fremdkapitalquote
Anlagendeckungsgrad I, Anlagendeckungsgrad II
Liquidität 1. Grades, Liquidität 2. Grades
Eigenkapitalrentabilität, Fremdkapitalrentabilität, Gesamtkapitalrentabilität

Aufgaben Bilanz-Kennzahlen

Vertriebs-Kennzahlen:
Terminquote, Abschlussquote, Anbündelungsquote, Zuwachsrate, Stornoquote

Aufgaben Vertriebs-Kennzahlen

Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit:
Schadenquote, Schadenhäufigkeit, Schadendurchschnitt, Schadenbedarf, Risikoprämie, Verwaltungskostenquote

Aufgaben Kennzahlen zur Wirtschaftlichkeit

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Glossar

Fachbegriffe zu LF 12